NUESTRAS POLITICAS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MODA CONCEPT se compromete con la seguridad de información de sus clientes en relación a los datos e información personales recabados.

Por eso, presentamos nuestra política de privacidad y seguridad, que tiene por objetivo esclarecer el uso de tales informaciones. 

 Navegar en nuestra página y conectarse en ella, implica la autorización total e irrestricta de las prácticas descritas en esta política de privacidad.

PRIVACIDAD

Para mejorar la prestación de servicio y mejorar continuamente la experiencia de navegación, realizamos una recopilación de datos de nuestros clientes. Por eso necesitamos que estés suscrito en nuestra página web. 

La autorización de envío de mensajes electrónicos será enviada solamente con el consentimiento del cliente que deberá clicar en SUSCRIBIRTE, tras proporcionarnos  su correo personal  para recibir noticias de nuevas colecciones y promociones en nuestra newsletter.

El cliente podrá darse de baja en cualquier momento solicitando la cancelación de suscripción a través de su correo electrónico. 

La autorización y el suministro correcto de los datos en el acto de registro  es de total responsabilidad del cliente. Guardamos algunas informaciones que recibimos automáticamente todas las veces que el cliente interactúa con nuestra página y publicaciones. 

La seguridad de confidencialidad de los datos personales utilizados en nuestra página es de completa exclusividad de los gestores de la marca MODACONCEPT. 

NO COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES DE NUESTROS CLIENTES CON OTRAS MARCAS.

Todas las informaciones personales relacionadas con los miembros, suscriptores, clientes o visitantes de nuestra web, serán tratadas en concordancia con la  Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

SEGURIDAD

Seguridad de información: todas las transacciones de pago con tarjeta de crédito son ejecutadas con la tecnología SSL (Secure Socket Layer), garantizando que todos los datos personales del cliente, tales como, dirección, datos de la tarjeta de crédito o el histórico de pedidos, jamás sean divulgados. 

Esta tecnología está enfocada en impedir que las informaciones sean traspasadas o accedidas por terceros. 

Alertamos a todos los clientes que nunca enviaremos mensajes electrónicos solicitando confirmación de datos. 

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para cambios o devoluciones, por favor, entre en contacto con nuestro personal dentro de los 14 días posteriores al día en el que recibió su pedido para que puedan orientarte de la mejor manera posible. 

Devoluciones y reembolso

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce días naturales desde la fecha de compra para comunicar a ModaConcept la voluntad de devolución del producto.

 

Las prendas devueltas deben estar sin usar, y con el embalaje original. No aceptamos los artículos devueltos que estén desgastados, dañados, lavados o alterados de ninguna manera. Si se encuentran en mal estado, ModaConcept se reserva el derecho de no aceptar el cambio.

 

Una vez recibida la mercancía devuelta, se le reembolsará el importe de la compra .

 

No ofrecemos el servicio de pago de transporte para los paquetes que sean devueltos. Los portes de cambios y devoluciones, corren por cuenta del cliente.

 

Los reembolsos se devuelven en la forma de pago original utilizada por el comprador. También puede ser usado como forma de bono para las siguientes compras.

OPCIONES DE PAGOS

Actualmente aceptamos PayPal, transferencia bancaria, tarjetas de crédito y de débito para todos los pedidos. Nos tomamos muy en serio la seguridad de los pagos, por lo que sus datos estarán seguros con nosotros. Si quiere pagar con tarjeta de crédito, por favor asegúrese de haber activado las transacciones on-line y las transacciones internacionales.

POLÍTICAS DE ENVIOS

Los gastos de envío son gratuitos, excluyendo los envíos internacionales y a Canarias, donde el precio del envío será calculado.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien se anulará el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no se realizan envíos los sábados ni domingos ni festivos. También conviene a estos efectos precisar que los pedidos se despachan en un plazo de 24-48 horas después de su confirmación (que es el tiempo de preparación del pedido) y, una vez recogidos por la empresa de transportes, tardan un máximo de 72 horas en llegar.

Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

ModaConcept se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro de la Península y Baleares.